*** LEIA ATENTAMENTE ANTES DE COMPRAR! ***
Todas as peças desenvolvidas pela COOLSTUFFSTORE são AUTORAIS.
Portanto, não copie o nosso trabalho, vá desenvolver o seu ;)
Como as peças são feitas?
O material utilizado para impressão 3D é o PLA (termoplástico biodegradável derivado de cana-de-açúcar ou amido de milho). Na maioria das peças, o gesso é utilizado para preenchimento. Outras também são pintadas à mão. Todo o processo está na descrição de cada produto.
Em quanto tempo meu produto fica pronto?
Como não trabalhamos com estoque, as peças são feitas sob encomenda. Ao efetuar a compra, inicia-se o processo de produção, que é de até 7 dias úteis, podendo ficar pronto antes. Após isso, o produto será postado nos Correios ou na modalidade de frete escolhida pelo cliente.
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos Pix ou transferência bancária (desconto de 10% no valor final da compra para essa formas), Paypal e Pagseguro (cartão de crédito e débito). Trabalhamos com as bandeiras:
Para Pix ou transferência, é necessário enviar o comprovante de pagamento para nosso email [email protected], para que possamos ordenar a lista dos pedidos. Caso o status de pagamento não atualize em até 2 dias úteis, favor enviar email para saber se houve estorno do valor ([email protected]).
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base no total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra. O sistema calcula automaticamente.
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a modalidade de frete escolhida pelo cliente. O produto é postado com até 5 dias úteis após a compra. O prazo de entrega dos Correios (PAC ou Sedex) vai aparecer no processo de checkout.
Não nos responsabilizamos por atrasos no processo de envio pelos Correios.
Fazem peças sob encomendas?
Não. Apenas em casos de interesse em uma peça maior ou menor do que as disponíveis no catálogo (ou em outras cores).
Qual o prazo para realizar uma troca ou devolução?
Pedidos de troca ou devolução de itens devem ser feitos em até 7 dias corridos após o recebimento da peça. Os custos de frete desse processo são de responsabilidade do cliente. Em casos de devolução, os produtos só serão aceitos em estado original de entrega, incluindo embalagem, cartão e isopor. O prazo para estorno do valor para o cliente é de 30 dias corridos.
Em casos de troca por avaria do produto devido ao transporte, será necessária a comprovação da avaria no ato da entrega. Devem ser tiradas fotos para análise da nossa equipe, no momento da abertura da embalagem. Todas as informações devem ser enviadas para o [email protected].
O que fazer se a embalagem vier danificada?
Caso a embalagem esteja violada, nos informe imediatamente sobre o recebimento e nos envie fotos comprobatórias para o [email protected]. Verificaremos o ocorrido e tomaremos as medidas necessárias para o recebimento correto do material.
*** Agradecemos pelo seu tempo! Boas compras and BE COOL! ***